Les professionnels du secteur social sont toujours équipés d’une boîte à outils se caractérisant par un classeur, des fiches mémo, des flyers, jeux et bien d’autres.
Aujourd’hui je vais vous parler de l’aide-mémoire en travail social.
Qu’est-ce qu’un aide-mémoire en travail social ?
L’aide-mémoire en travail social est un outil pratique et essentiel pour les professionnels du secteur social. Il s’agit d’un document qui regroupe des informations clés, des procédures et des ressources utiles, conçues pour faciliter le quotidien des professionnels. En raison de la diversité des missions qu’ils doivent accomplir, cet outil devient indispensable pour garantir une prise en charge efficace et complète des personnes accompagnées.
Sa principale fonction est de permettre aux travailleurs sociaux de se référencer à certaines informations rapidement et de mettre à jour leurs connaissances.
Cet aide-mémoire peut prendre plusieurs formes. Il peut se présenter sous forme de tableau reprenant toutes les aides et droits sociaux ainsi que leurs montants et plafonds. Il peut aussi se présenter sous format livret, page internet, annuaire des différents organismes et dispositifs, format papier, numérique, mais aussi en ligne.
Lisez l’article sur la boite à outils des travailleurs sociaux et télécharger là pour recevoir votre accès.
Mais, saviez-vous que l’aide-mémoire en travail social peut prendre une autre forme ?
Je vous présente ici le simulateur de droits sociaux que vous pouvez avoir sous la main.
Ce simulateur peut faire office d’aide-mémoire et vous accompagner en tant que travailleur social durant l’exercice de vos missions.
C’est un simulateur officiel, présent sur le site du gouvernement.
C’est aussi l’accès aux droits sociaux à portée de main.
Pour gagner du temps lors de vos accompagnements, munissez-vous d’un simulateur de droits sociaux.
Vous pourrez ainsi impulser une nouvelle dynamique au sein de l’accompagnement en permettant à l’usager d’être guidé pour consulter ses droits, simuler ses prestations, effectuer ses démarches.
C’est aussi simple que cela. Aider la personne à prendre en main ses démarches administratives, s’informer sur ses droits, gagner en autonomie.
Cela lui permet d’être actrice tout au long de l’accompagnement. Lui redonner sa place. Être dans l’action et être fière d’avoir pu réaliser la démarche seule et sous l’œil bienveillant du professionnel.
En tant que professionnel du social, vous redonnerez le pouvoir à la personne d’être autonome le temps d’une démarche.
Une étape importante qui permet aussi de travailler l’estime de soi. (Une occasion de plus pour faire remonter la jauge de l’estime personnelle qui je le rappelle est un facteur clé de protection.)
Au sein de la plateforme Intervenant Social Bienveillant, nous mettons un point d’honneur au développement de l’estime personnelle des personnes que vous accompagnez.
Disponible dans l’onglet : “formation Innover en accompagnement social et améliorer la collaboration” – “Module : Estime de soi “
Pour découvrir la plateforme, c’est ici ou ici.
Tous les professionnels du secteur social rêveraient que chaque personne puisse devenir autonome.
Mais aussi que chaque personne puisse être rapidement informée sur ses droits.
Je vous invite à découvrir ce nouvel outil aussi utilisé par les professionnels du social.
Pourquoi les travailleurs sociaux utilisent-ils un Aide-Mémoire ?
1. Gain de Temps
Les professionnels du social manquent de temps et doivent constamment s’outiller pour être efficaces et rapides dans l’exercice de leurs missions.
2. Efficacité accumulée : Les décisions plus rapides et précises
En ayant à portée de main des données fiables et actualisées, les travailleurs sociaux peuvent prendre des décisions plus rapidement et avec plus de confiance. L’aide-mémoire les aide à être plus réactifs face aux besoins des bénéficiaires et à proposer des solutions immédiates
3. Gestion des Situations d’Urgence, réponse rapide
Les situations d’urgence (par exemple, violences conjugales, sans-abri, conflits familiaux, difficultés budgétaires) exigeaient une intervention rapide et efficace. L’aide-mémoire des travailleurs sociaux regroupe des informations cruciales comme les contacts d’urgence et les ressources locales, permettant une réponse immédiate dans les contextes de crise. Cela évite les erreurs et les retards qui pourraient avoir des conséquences graves.
4. Réduction des Oubliés : Sécurisation des démarches
Avec la multitude de dossiers à traiter, il est facile de manquer certaines étapes administratives ou des formalités légales essentielles. L’aide-mémoire agit comme un rappel permanent des procédures à suivre et des obligations à respecter. Cela permet aux travailleurs sociaux de s’assurer qu’aucun élément important n’est oublié dans la gestion des dossiers, garantissant ainsi la qualité et l’intégrité de leur intervention.
5. Référence Facile aux Réglementations et Procédures
Le cadre légal et administratif du travail social évolue constamment, et les travailleurs sociaux doivent rester à jour malgré ces changements. L’aide-mémoire fournit une référence rapide et fiable sur les réglementations en vigueur, les droits sociaux des bénéficiaires, les dispositifs d’aides sociales et les obligations légales. Cela évite aux travailleurs sociaux de consulter de nombreuses sources, améliorant ainsi leur productivité
6. Soutien dans la Diversité des Interventions
Le travail social englobe une grande diversité de missions : accompagnement des familles, insertion professionnelle, santé mentale, etc. L’aide-mémoire permet d’avoir une vision claire des différentes ressources et démarches adaptées à chaque type d’ intervention. Qu’il s’agisse de la protection de l’enfance, de la prise en charge des personnes âgées, des demandeurs d’asile ou des personnes en situation de handicap, cet outil garantit une réponse adaptée à chaque situation.
7. Amélioration de la Coordination Interprofessionnelle
Les travailleurs sociaux collaborent souvent avec d’autres professionnels (psychologues, éducateurs, juristes, médecins) pour assurer un accompagnement global. L’aide-mémoire sert de point de référence commun, garantissant que chaque intervenant dispose des mêmes informations et que les actions sont coordonnées de manière cohérente. Cela permet de fluidifier les échanges et de renforcer la collaboration entre les différents acteurs du social.
Quels types d’informations figurent dans un aide-mémoire pour les travailleurs sociaux ?
Un aide-mémoire regroupe plusieurs types d’informations utiles pour le travail quotidien des travailleurs sociaux, telles que les contacts essentiels, les numéros d’urgence, l’annuaire des différents partenaires et professionnels sur le secteur, l’annuaire des différentes structures pour orienter le public, des informations sur les démarches administratives et leurs procédures, la réglementation, des fiches pratiques …
Utilisation de l’Aide-Mémoire en Intervention Sociale
1. Accompagnement social
L’aide-mémoire sert de support dans l’accompagnement des bénéficiaires, que ce soit dans le cadre familial, professionnel ou individuel. Il aide à identifier les ressources disponibles et à établir un plan d’intervention pour répondre aux besoins de la personne.
2. Accès aux droits
Les travailleurs sociaux ont pour mission de garantir l’accès aux droits sociaux des individus, et l’aide-mémoire leur permet de maîtriser les démarches administratives sociales à suivre pour obtenir ces droits (allocations, aides, logement…).
3. Vérification juridique
Le respect des règles et des lois est crucial dans le travail social. L’aide-mémoire contient des informations actualisées sur les aspects juridiques de l’intervention.
4. Prise en charge
Qu’il s’agisse de personnes sans abri, de victimes de violence ou de personnes souffrant de problèmes de santé mentale, l’aide-mémoire aide à orienter rapidement les usagers vers les ressources et services adaptés à leurs besoins spécifiques.
Mise à Jour et Actualisation de l’aide-mémoire en travail social
L’un des avantages majeurs de l’aide-mémoire est la possibilité de le mettre à jour régulièrement pour suivre les évolutions légales et administratives. Cela garantit aux travailleurs sociaux de toujours disposer d’informations fiables et actuelles. Les versions numériques sont particulièrement efficaces pour cette mise à jour rapide, tandis que les versions papier peuvent nécessiter des révisions périodiques.
Les Avantages de l’Aide-Mémoire
L’aide-mémoire offre plusieurs avantages par rapport aux autres outils, notamment l’accessibilité immédiate, la simplicité d’utilisation, la mise à jour…